为持续推进本科生教育的国际化进程，培养学生的国际视野和跨文化交流能力，在浙江大学本科生院的支持下，yl23411永利华中生教授邀请美国加州San José State University商学院Sharon Qi教授，以及青年助理教师章魏副教授共同开设《运作管理》原味课程。我校信息管理与信息系统、市场营销、人力资源管理、工程力学、社会学、土木工程、计算机科学与技术等专业45位本科生和2名交换研究生参与课程学习，深刻感受并融入国际化的教学氛围中，体验了原汁原味的国际先进教学理念和教学模式。
《运作管理》原味课程包括十二部分内容：运作生产率、运作战略、项目管理、预测、产品服务设计、质量管理、流程战略、选址、布局、供应链管理、库存管理、MRP和ERP。课程通过理论知识讲授、小组项目以及结合小组项目的课堂讨论，让学生理解运作管理的具体内涵，掌握设计、计划、组织、协调和控制各种生产、服务等运作系统的各种方法和工具，具备利用各种分析技术及批判性思维解决实际运作问题的能力。
这门课程充分的体现了原味引进的特色，亮点主要体现在以下三个方面：（1）原汁原味的教学；（2）项目式全程学习；（3）多元科学式考核。
原汁原味的教学
《运作管理》原味课程的教学大纲、进度安排、作业布置和考试内容按照San José State University的教学模式进行。责任教师华中生教授与外籍教师Sharon Qi教授多次沟通探讨教学大纲的修订和完善，为同学们准备了丰富的课程内容，包括运作管理引导案例、案例分析、及时的课程回顾、以及课堂分组讨论等。浓厚的国际化氛围创造了良好的教学环境，让同学们“足不出户”便可以体会到国外的授课方式，真正的感受到美国课堂的轻松与活跃。
项目式全程学习
《运作管理》原味课程将47位选课学生分成7个小组，每个小组由不同专业的国内学生和留学生组成一个“创业项目团队”，从市场需求、产品设计、选址布局、质量管理、库存管理等方面推进“HOT POT HERO”自热火锅、轻奢珠宝、“下一杯”奶茶自动贩售机、ACCIO防丢器、防盗雨伞、自助录音棚、低脂面包等产品或服务的运营。这种项目式全程学习极大地提高了同学们的学习主动性，变被动式接受知识为主动式理解知识。它让同学们积极商讨各自项目的相关运作管理内容，学习切实可行的运作方案，锻炼运作管理知识综合应用能力以及表达能力，也使来自不同专业的同学在分工合作的学习模式中结下了深厚的友谊。
多元科学式考核
参考国际化的教学模式，《运作管理》原味课程的考核方式包括作业、期中考试、期末考试、项目展示、项目报告、课堂参与六项内容，具体考核权重如下表所示。相比于通常的课程考核，本课程的考核更加多元。同学们反映将考核重点即60%放在平时成绩上，一方面可以引导学习重点回归到平时的学习中，另一方面能有效避免考试发挥不好或突击式学习的负面影响。包括成员互评的小组项目报告和展示占比30%，引导同学们在报告制作和展示准备方面积极地投入更多的精力，将课程学习到的知识充分应用到具体的实践当中；同时也增加同学们书面和口头表达能力。同学们普遍反映本课程考核方式多元、科学合理。
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Item |
Weights |
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Assignments |
20% |
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Mid-term Exam |
20% |
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Final Exam |
20% |
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Project Presentation |
10% (+peer evaluation) |
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Project Report |
20% (+peer evaluation) |
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Class Participation |
10% |
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TOTAL: |
100% |
《运作管理》原味课程受到了选课学生的普遍好评，以下是其中几位学生的评价：
“运作管理这堂原味课程，是提升国际化视野的极佳去处，能了解到众多其他课程未涉及到的知识点和经验习得，打磨自己批判性思维的良好渠道。”
“在课堂上，我们与来自韩国、法国、瑞士、西班牙、日本、意大利、新加坡、马来西亚等国的同学一起交流碰撞思想，国籍的不同并不能阻挡我们之间的交流。”
“在考核方式方面也尽量贴近国际教学方式，不是通过期中、期末考试来决定最终成绩，而是有60%的平时成绩占比，我们在日常课程的参与感提升，积极性也随之提高。”
“我特别在意的一个就是每节课结束后的review game，每节课结束后，老师都会带领我们进行一些以小游戏的形式对本次课的重点内容进行回顾，让我们在课外不怎么需要花时间就可以很好的复习本次课所学的内容，个人觉得这个可以大力推广，减少我们在课外所需要的时间，提高效率，也能让老师更好的了解我们这节课在哪些方面有所不足，方便老师更好的进行补充以及复习，达到高效的目的。”
