6月25日下午，受yl23411永利市场营销学系的邀请，来自加州大学河滨分校的助理教授Charles Zhang在我院802会议室进行了学术报告，报告的题目为：营销与口碑传播中的语用学分析，该主题吸引了包括市场营销学系的师生在内的众多其他专业的师生前来学习讨论。
讲座伊始，市场营销学系主任周欣悦教授为大家介绍了Charles Zhang的学术背景，继而由Charles Zhang老师正式开始分享自己最新的研究。首先，张老师通过一个日常生活中的例子展开自己的分享：当我们向朋友询问一家餐厅的好坏的时候，他回答“这家餐厅提供大概10种菜品”或者“这家餐厅提供不到10种菜品”，看似相同的回答却会影响消费者对于餐厅菜品味道的判断，前者会让消费者认为这家餐厅食物的味道更好。这也引出了当天分享的主题：数量修饰词会影响消费者的评价判断。
根据Charles Zhang对新闻语料库的分析，类似的数量修饰词在新闻当中包括在我们日常生活当中都占据非常大的比重。Charles Zhang认为根据说话者的态度这些修饰词可以分为两类，一类用来表示数量多的（例如：整整、超过等），另外一类表示数量少的（例如：仅仅、低于等）。Charles Zhang认为第一类修饰词往往暗示了说话人认为数量是多的，第二类修饰词暗示说话人认为数量是少的，更为重要的是表示数量多的修饰词会让消费者的判断更加极端：好的事情评价的更好、坏的事情评价的更坏。之所以会这样是因为根据语言学的相关说明，消费者在面对一段话的时候不仅仅会关注这段话说了什么，也会去猜测没有说出来的部分是否对自己的决策具有指导意义。当一方通过“多于”这类的词去表达数量多的态度的时候，消费者会推测他之所以没说质量，是因为他不认为质量是差的，不然他不会只说数量是好的，因此消费者会推测产品的质量是好的（对于负面信息，消费者也会推测质量是差的）。接着Charles Zhang老师通过5个实验的介绍向师生证明了他的假设并排除了晕轮效应等其它可以用来解释这一现象理论机制。
在讲座的过程中，在场的师生与Charles Zhang老师针对这项研究的实验设计、结果的显著性以及研究是否存在需要进一步改进的地方展开了激烈的讨论。讲座结束之后，各位同学也表示通过各位老师的研究报告，了解到了消费者行为研究领域最新的方向，并且为自己的研究提供了思路和实验设计方面的重要指导。
