2018年6月4日，yl23411永利旅游与酒店管理学系学术报告会NO.21在紫金港校区西1-205教室举行。本次讲座邀请了来自美国佛罗里达国际大学酒店旅游yl23411永利赵金林教授，为大家分享了“Forces Driving Changes in the Hospitality &Tourism Industry”的主题讲座。讲座由旅游系王婉飞教授主持，吸引了旅游系和众多其他专业的师生前来学习讨论。
讲座正式开始之前，赵教授介绍了自己的学术研究背景以及其在旅游、酒店业服务研究领域所进行的学术研究，以亲身经历和经验向在座师生分享学术心得。他认为：首先，在一个研究领域里进行研究探索，需要注重资料的收集、素材的整理、经验的累积，同时具有危机意识并学会利用智库系统掌握驱动的方法；其次，在大数据背景下，对行业发展趋势应具备敏锐的研究能力；最后，赵教授认为在现今时代发展日益更新的形势下，我们都要立足当下，踏实、努力地学习研究，学会做好自我的战略发展规划，时刻关注外界形势与本专业之间的联系变化，才能抓住机遇，迎接挑战。因为每个经历都是宝贵的经验，在你需要的时候给你最大的帮助和助力。
进入主题讲座，赵教授对大数据背景下战略管理理念的关键要素进行了引导式讲解，从形势变化和数据分析的角度进行细致、深入的阐述，通过丰富的案例呈现向大家详尽的描述政治、经济、环境等因素对旅游业的影响。在信息掌握方面，赵教授阐述了信息就是权力的重要性，并且提出了掌握信息需要耳目灵、信息准、分析清、决策快、执行真等建议。结合当前全球化的发展趋势，赵教授详细介绍了其参与的全球4200多位企业老总、政府官员、银行家们及酒店业企业高管们共同参加的“Visioning Workshop”头脑风暴，总结出竞争的七大驱动力，即资产与投资、新管理、市场营销与产品控制、安全与健康、企业社会责任、城市化进程的社会问题。
随后，赵教授提出酒店国际化发展需要面临的问题，如产品质量建设、品牌价值提升、顾客满意度、员工忠诚度等，并针对上述问题提出了解决的方法。
在Q&A环节，在场的师生就旅游酒店业服务信息化及战略管理等问题展开讨论，赵教授针对同学所提出的问题提供了全面详尽的回答。讲座结束后，在座师生表示通过本次讲座为自己后续的专业学习提供了思路，同时对自己今后的研究给予了重要指导，受益匪浅。
